Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

A Noite Leve busca oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Caso seja necessário solicitar a devolução de um produto, siga as orientações abaixo.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@noiteleve.com.

1. Devolução por arrependimento

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para contato@noiteleve.com informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Solicitação de devolução por arrependimento.

Após o recebimento e processamento da devolução, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.

Não haverá cobrança adicional para realização do reembolso.

2. Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Para solicitar a análise, envie um e-mail para contato@noiteleve.com informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Descrição do defeito identificado;

• Fotos ou vídeos que ajudem na análise do produto.

O caso será analisado em até 30 dias, contados a partir do recebimento do produto devolvido.

Quando aplicável, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, sem custos adicionais para o cliente.

3. Como realizar a devolução

Os custos de envio para devoluções realizadas por direito de arrependimento ou em razão de defeito de fabricação serão cobertos pela Noite Leve por meio de logística reversa.

Após a aprovação da solicitação, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem e as orientações necessárias para envio do produto.

A mercadoria deverá ser encaminhada por meio de uma agência dos Correios.

Os custos relacionados à embalagem para devolução não são cobertos pela Noite Leve. Sempre que possível, recomendamos utilizar a embalagem original recebida no pedido, desde que esteja em boas condições.

Caso não seja possível utilizá-la, escolha uma embalagem adequada que proteja o produto durante o transporte.

4. Endereço para devolução

Quando solicitado pela nossa equipe, os produtos deverão ser encaminhados para:

Noite Leve
Rua DF-03 SN
Quadra 3, Lote 10, Casa 2
Dom Felipe I
Nerópolis/GO
CEP 75466-418

Não recomendamos o envio do produto para este endereço antes de entrar em contato com nossa equipe e receber as orientações para devolução.

5. Reembolso

Quando o reembolso for aplicável, ele será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O processamento poderá depender dos procedimentos adotados pela instituição financeira, administradora do cartão ou meio de pagamento utilizado.

A Noite Leve não cobrará taxas adicionais para realização do reembolso.

6. Contato

Caso tenha dúvidas sobre trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato:

Noite Leve
E-mail: contato@noiteleve.com